Чтобы сделать окружающий мир осмысленным, человек пытается достичь когнитивной согласованности. Согласно теории диссонанса, человек будет предпринимать все возможное, чтобы устранить любую несогласованность (диссонанс), заново проинтерпретировав имеющуюся информацию таким образом, чтобы она соответствовала бы их знанию, чувствам, а также поведению.
Переоценка прежних решений и эффект вынужденного согласия – это способы уменьшения диссонанса. Но что представляет собой сам диссонанс, который необходимо редуцировать? Нет абсолютно никаких сомнений в том, что человек пытается привести свои представления в соответствие друг с другом. Так, если кто-то слышит фразу «Он подстриглась», то в его сознании эта фраза, скорее всего, трансформируется либо в предложение «Она подстриглась», либо в предложение «Он подстригся», чтобы существительное и глагол не противоречили друг другу. Однако любой ли когнитивный диссонанс может быть редуцирован по той же самой схеме, по которой человек приводит в логическое п соответствие свои представления? Ответ на этот вопрос будет отрицательным, поскольку имеющаяся у человека информация доказывает то, что устранение диссонанса не всегда взаимосвязано с когнитивными факторами. В ряде исследований было установлено, что человек очень часто пытается устранить диссонанс между собственными поступками и убеждениями по причинам эмоционального характера. Один из таких факторов – это желание поддерживать позитивный образ самого себя.
Люди, согласившиеся на значительные жертвы для достижения целей, будут ценить ее значительно больше, чем те, кто не приложил к ее достижению никаких усилий. Одна гипотеза сводится к тому, что редукция диссонанса осуществляется в соответствии с тенденцией к восстановлению логического соответствия: необходимо, чтобы ценность цели соответствовала затраченным усилиям, точно так же как существительное соответствует глаголу. Но не менее вероятны и причины, не имеющие отношения к когнитивным процессам. Человек, приложивший массу усилий, чтобы вступить в клуб, а потом обнаруживший, что посещение этого клуба не приносит ему ни пользы, ни удовольствия, может почувствовать себя полным глупцом. И для того чтобы поддержать позитивный образ самого себя, он изменит свои установки таким образом, чтобы они соответствовали его поступкам, и переоценит свое отношение к принадлежности к группе. Весь спектр услуг по ремонту квартир в Киеве